Politique de Confidentialité
Chez Les Créations Azur, situé au 123, Rue Paradis, 13006 Marseille, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nous. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte de Données
Nous collectons différents types de données personnelles pour fournir et améliorer nos services. Les types de données que nous collectons comprennent :
- Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web, vous inscrivez à notre newsletter, ou communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur notre site, et autres données de navigation collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques.
- Informations relatives aux projets : Informations que vous nous fournissez concernant vos projets de production vidéo, photographie, design graphique ou marketing numérique, y compris les briefs créatifs, les budgets et les échéanciers.
- Données de communication : Les e-mails, les lettres, les chats et les autres communications que vous échangez avec nous, que ce soit via notre site web, par e-mail ou par téléphone. Nous conservons ces communications pour améliorer notre service client et répondre à vos demandes.
Ces données sont collectées à travers différents moyens, notamment:
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site web.
- Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter.
- Lorsque vous nous contactez directement par e-mail ou par téléphone.
- Automatiquement via des cookies et des technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre site.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Utiliser vos informations pour répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, vous fournir des informations sur nos services, et améliorer la qualité de nos services et de notre site web.
- Communiquer avec vous : Vous envoyer des e-mails, des newsletters, des mises à jour et des informations promotionnelles concernant nos services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque e-mail.
- Gérer nos relations clients : Assurer un suivi de vos projets, répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
- Analyser les données : Analyser les données de navigation pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et améliorer son fonctionnement.
- Se conformer aux obligations légales : Utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
Nous nous engageons à n'utiliser vos données que pour les finalités énoncées dans cette politique.
3. Partage des Données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les fournisseurs d'hébergement web, les services de messagerie électronique, les outils d'analyse de données et les plateformes de marketing. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons engagés.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale.
- Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons qu'il est nécessaire de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou du public.
- Transfert d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'acquéreur. Nous vous informerons de tout transfert de ce type et vous donnerons la possibilité de vous opposer à la poursuite du traitement de vos informations.
Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données respectent des normes de protection des données équivalentes aux nôtres.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Cryptage des données : Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger les données sensibles transmises via notre site web.
- Pare-feu : Nous utilisons des pare-feu pour protéger nos systèmes contre les accès non autorisés.
- Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et nos logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.
- Formation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et d'obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi applicable.
6. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. En général, nous conservons vos informations pendant une durée maximale de cinq ans après votre dernière interaction avec nous, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.
Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
En continuant à utiliser nos services après la publication d'une modification de cette politique, vous consentez à la modification.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Les Créations Azur
Responsable de la Protection des Données : Antoine Lefevre
123, Rue Paradis
13006 Marseille, France
Email: [email protected]
Téléphone: 04 91 00 00 01
Nous nous engageons à répondre à vos questions et à résoudre vos préoccupations dans les meilleurs délais.
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière d'accessibilité, veuillez consulter notre Déclaration d'accessibilité.
Pour plus d'informations sur nos conditions d'utilisation, veuillez consulter nos Conditions générales d'utilisation.
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.